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Digitaliser la relation client grâce au logiciel immobilier

Le logiciel immobilier offre de nombreux avantages dans la gestion électronique de vos opérations. Dans cet article, nous allons faire le point sur la relation client dans l’immobilier, son importance et les solutions que vous propose Immofacile pour digitaliser la relation client.

La relation client dans l’immobilier

Dans le jargon immobilier, la relation client est bâtie en tissant des liens durables avec ses clients. Pour optimiser votre relation client, vous devez miser sur un contact privilégié et procurer une entière satisfaction aux clients.

Pourquoi optimiser la relation client ?

Une solution plus rentable
Conserver un client et maintenir une bonne relation avec un client est plus rentable que de s’engager avec un nouveau client.
Asseoir votre réputation
Un client content de vos services vous recommandera auprès de futurs clients potentiels. Cela contribuera à élargir votre réseau.
Gagner plus d’avis clients
En effet, les avis clients sont essentiels dans le secteur de l’immobilier. Il est donc important d’obtenir des avis favorables et de les mettre en valeur via des plates-formes comme Opinion System, Meilleurs Agents…
Augmentation du chiffre d’affaires
Un client satisfait a plus de chance de réaliser plusieurs opérations immobilières. C’est pourquoi il faut préserver un lien étroit avec vos clients. Pour ce faire, plusieurs solutions s’offrent à vous, notamment le suivi sur les réseaux sociaux ou encor l’envoi de mail.

Le logiciel immobilier pour digitaliser la relation client

Immofacile vous propose des solutions de qualité pour garantir une gestion optimale de la relation client :

Prospection
Le logiciel assure l’alimentation et la géolocalisation de votre base de données ainsi que le traitement et le suivi des informations recueillies lors de votre prospection.
Transaction
• Réaliser un rapprochement acquéreur – vendeur et décrocher des visites avec des acquéreurs potentiels.
• Gagner du temps dans vos recherches grâce à des rapprochements multicritères, automatiques et géolocalisés.
• Suivi de votre portefeuille de biens immobiliers et gestion en temps réel.
Registre électronique
Des solutions de certification, de signature électronique et d’horodatage pour gagner en professionnalisme et renforcer la sécurité des données.
Animation simplifiée des contacts
Le logiciel immobilier assure plusieurs fonctions : archivage, stockage, élaboration de campagnes emailing.
Multidiffusion
Une plate-forme efficace dans la diffusion immobilière qui évite toute ressaisie.
Juridoc
Les documents Juridoc comprennent : procurations, mandats de vente et de location, compromis de vente, baux, contrats de travail entre autres.

Stratégies de digitalisation en matière de relation client dans l’immobilier

Vous avez maintenant tous les outils nécessaires, mais il vous manque un élément des plus importants : la méthodologie. Voici quelques bonnes pratiques à faire adopter à l’ensemble du personnel de votre entreprise :

• Prise en charge des dossiers non traités chaque matin
• Réalisation des reportings acquéreurs régulièrement
• Création d’un espace propriétaire systématiquement pour chaque nouveau propriétaire
• Envoi des comptes rendus après chaque rendez-vous
• Relance du dossier — si vous n’avez pas de retour d’un traitement de rapprochement par mail

En somme, votre agence doit être prévoyante et apporter des solutions en amont pour gagner la confiance de vos clients et être reconnue professionnellement dans votre domaine.

Pour tester l’efficacité du logiciel immobilier, faites appel à Immofacile, spécialiste des solutions d’accompagnement pour les professionnels de l’immobilier.

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